Coordinarás la operación móvil de agencia, impulsando ventas, servicio al cliente y cumplimiento normativo en Ciudad de Guatemala, asegurando metas comerciales, calidad de atención y gestión eficiente del equipo.
Liderar la operación móvil y la atención en campo, garantizando experiencia del cliente.
Gestionar metas de colocación, captación y productos financieros con enfoque comercial.
Supervisar procesos, caja/arqueos y controles para mitigar riesgos operativos.
Monitorear indicadores (KPI) y reportes para optimizar productividad y cobertura.
Velar por cumplimiento de políticas, auditoría, KYC/AML y normativa bancaria.
– 2 años en Licenciatura de Administración, Contador Público y Auditor, Abogado y Notario, Ingeniero, Psicólogo, Mercadotecnia o carrera afín al puesto.
Y cualquiera de las dos experiencias siguientes:
– 1 año como Cajero General /Jefe de Punto de Servicio/Coordinador Comercial/Ejecutivo. O 2 años como Receptor Pagador/Asistente de Servicio al Cliente.
– Experiencia de 3 años como Cajero General en el Grupo Financiero GyT Continental.
– O 4 años como Receptor Pagador/Asistente de Servicio al Cliente.
** Para cualquiera de las 2 opciones se requiere disponibilidad de horario ya que es una vacante rotativa en diferentes agencias de la región 1 y preferiblemente tener medio de transporte propio.
Liderazgo de equipos y coaching comercial.
Negociación y orientación a resultados.
Gestión de riesgos y control operativo.
Comunicación efectiva y servicio al cliente.
Análisis de datos y seguimiento de KPI.
Planificación, organización y ejecución en campo.
Adaptabilidad y resolución de problemas.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
