JEFE DE OPERACIONES DE SERVICIOS NUEVO

Jefe de Operaciones de Servicios 1 en Seguros GYT | Ciudad de Guatemala

Lidera la operación de servicios del sector seguros, optimizando procesos, indicadores y calidad de atención para asegurar eficiencia operativa, cumplimiento y mejora continua.

Principales tareas y responsabilidades:

• Coordinar la operación diaria de servicios y asegurar continuidad del proceso.

• Monitorear KPIs, tiempos de respuesta, productividad y niveles de servicio.

• Impulsar mejoras de procesos, control operativo y eficiencia en seguros.

• Supervisar equipos, asignación de cargas y cumplimiento de objetivos.

• Gestionar reportes, auditorías internas y seguimiento a incidencias.

Requisitos:

• Experiencia en operaciones, servicios, seguros o gestión de procesos.

• Conocimiento de indicadores, control de calidad y mejora continua.

• Manejo de Excel, reportes operativos y análisis de datos.

• Capacidad para liderar equipos y coordinar áreas de soporte.

• Formación afín en administración, ingeniería o carreras relacionadas.

Beneficios:

• Estabilidad laboral en empresa reconocida del sector seguros.

• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

• Paquete de beneficios corporativos y capacitación.

• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

• Ubicación en Ciudad de Guatemala.

Principales Habilidades:

• Liderazgo operativo

• Análisis de datos

• Gestión de procesos

• Comunicación efectiva

• Planificación

• Resolución de problemas

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones